довідковий номер МЧС Росії - 8 800 775 1717;

«гаряча лінія» МЧС Росії - 8 800 100 2001, 8 800 755 1717, 8(812) 299 99 99;

комітет з соцполітики Смольного - 8(812) 576 27 30;

«гаряча лінія» ГКУ в Санкт-Петербурзі - +7 921 304 05 72.

Для проведення ДНК експертизи прохання до родичів загиблих зателефонувати за номером 8 921 182 05 25.

З питань визнання потерпілими та проведення слідчих дій  прохання телефонувати за номерами:

черговий Головного слідчого управління СК РФ по Санкт-Петербургу - 8(812) 570 66 71,

черговий Північно-Західного слідчого управління на транспорті СК РФ - 8 921 342 00 88.